Fiche metier
Le Technicien d’Installation est chargé d’installer, configurer et mettre en service des équipements techniques ou industriels chez les clients. Il veille à leur bon fonctionnement, forme les utilisateurs et assure la maintenance préventive des systèmes installés. Zoom sur le métier de Technicien d’Installation !
Le Technicien d’Installation ou de mise en service d’équipements, intervient après la vente d’un produit ou d’un équipement pour en garantir l’installation correcte chez le client. Que ce soit des machines industrielles, des équipements de télécommunication ou des systèmes informatiques, il a pour mission de s’assurer que tout fonctionne comme prévu. Il réalise également les réglages nécessaires pour adapter l’équipement aux besoins spécifiques de l’utilisateur final. En plus de cette installation physique, il peut être amené à configurer des systèmes, à installer des logiciels ou à paramétrer des dispositifs complexes.
Ce professionnel a une excellente connaissance technique des produits qu’il installe. Il doit être capable de comprendre des schémas techniques, des modes d’emploi et des consignes de sécurité afin de garantir une mise en service sans problème. Souvent, son rôle ne se limite pas à l’installation : il forme les utilisateurs, leur explique les fonctionnalités du produit, et peut intervenir pour des ajustements post-installation.
Il est le lien direct entre le client et l’entreprise pour tout ce qui concerne la mise en place de l’équipement. Par conséquent, il joue un rôle important dans la satisfaction du client. Sa réactivité et ses compétences permettent de minimiser les délais d’installation et de répondre rapidement aux éventuels imprévus techniques. Il peut aussi être amené à gérer la maintenance préventive ou corrective des équipements installés.
Le Technicien d’Installation a pour mission principale d’installer et de mettre en service des équipements chez le client. Il vérifie que l’installation est conforme aux instructions et effectue des tests pour s’assurer du bon fonctionnement du matériel. Il ajuste également les paramètres de l’équipement en fonction des besoins spécifiques du client.
Il forme les utilisateurs sur l’utilisation du système et s’assure qu’ils maîtrisent les fonctionnalités essentielles. Après l’installation, il peut être amené à assurer la maintenance préventive, et parfois corrective, pour garantir la durabilité et la performance des systèmes installés.
Enfin, le Technicien rédige des rapports d’intervention et assure la communication entre le client et son entreprise pour s’assurer que toute intervention ou installation future se fasse sans accrocs.
Le Technicien d’Installation doit être rigoureux, organisé et autonome. Il doit posséder une grande adaptabilité face à des environnements et des technologies variés. Un bon sens du relationnel est également indispensable pour interagir avec les clients et les former. Enfin, il doit faire preuve de réactivité pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Pour devenir Technicien d’Installation, un diplôme de niveau Bac à Bac+2 est généralement requis. Les formations les plus adaptées sont un Bac Pro Systèmes électroniques numériques, un BTS Électrotechnique, un BTS Maintenance des systèmes ou un DUT Génie industriel et maintenance. Des certifications spécifiques selon le domaine d’activité (télécommunications, automatisme, etc.) peuvent également être nécessaires.
Après quelques années d’expérience, le Technicien d’Installation peut évoluer vers des postes de technicien supérieur, chef d’équipe installation ou responsable technique. Il peut aussi se spécialiser dans un domaine particulier, comme l’automatisation ou l’informatique, ou bien s’orienter vers des fonctions de technicien SAV ou chargé de maintenance. Des compétences en gestion de projet peuvent également lui permettre de devenir chef de projet technique.
Installateur technique / Technicien de mise en service / Technicien installateur / Technicien d’intégration.
