Fiche metier
L'Auditeur qualité vérifie la conformité des processus et systèmes d'une entreprise aux normes de qualité en vigueur. Il réalise des audits, identifie les non-conformités et propose des actions correctives pour améliorer la qualité. Zoom sur le métier d'Auditeur qualité !
Un Auditeur qualité est un professionnel chargé d’évaluer et de contrôler la conformité des systèmes, processus et produits d’une entreprise aux normes et réglementations de qualité en vigueur. Il peut travailler en interne au sein d’une entreprise ou être mandaté par un organisme de certification externe.
L’Auditeur qualité examine minutieusement le fonctionnement de l’entreprise, vérifie la présence d’un personnel qualifié, la conformité des locaux, de l’équipement et des procédures. Il recueille des documents, interroge le personnel et observe les processus pour collecter les informations nécessaires à son évaluation.
À l’issue de son audit, il rédige un rapport détaillé mettant en évidence les points forts et les anomalies constatées. Il propose ensuite un plan d’action pour corriger les non-conformités et améliorer les processus qualité de l’entreprise. Son travail est essentiel pour garantir la qualité des produits et services, ainsi que pour obtenir ou maintenir des certifications importantes pour l’entreprise.
Les missions principales de l’Auditeur qualité sont variées et essentielles. Tout d’abord, il doit planifier et réaliser des audits qualité, qu’ils soient internes ou externes, dans le domaine d’activité de l’entreprise. Cela implique l’élaboration d’un plan d’audit et la préparation des documents nécessaires.
Ensuite, l’Auditeur qualité est chargé d’évaluer la conformité des processus, produits ou systèmes de management de la qualité aux normes en vigueur. Il doit examiner les documents, observer les pratiques sur le terrain et interroger le personnel pour recueillir les informations nécessaires à son évaluation.
Enfin, une mission clé de l’Auditeur qualité est d’identifier les non-conformités et de proposer des actions correctives. Il doit analyser les données recueillies, mettre en évidence les points forts et les anomalies, puis élaborer un plan d’action pour améliorer la qualité et l’efficacité des processus de l’entreprise.
L’Auditeur qualité doit posséder un ensemble de qualités essentielles pour exceller dans son rôle. La rigueur et l’objectivité sont primordiales pour mener des audits impartiaux et fiables. De plus, il doit faire preuve d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse pour traiter efficacement les informations recueillies.
Pour devenir Auditeur qualité, un diplôme de niveau Bac+5 est généralement requis, avec une spécialisation en management de la qualité, ingénierie ou dans un domaine technique lié au secteur d’activité.
Les évolutions de carrière pour un Auditeur qualité sont variées. Il peut progresser vers des postes de Responsable qualité, Manager qualité ou évoluer vers des fonctions de consultant en amélioration continue. Certains choisissent de se spécialiser dans des domaines spécifiques comme l’audit de certification ou l’audit de fournisseurs.
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